Pctel

Lei de Gravação

Desde 1º de dezembro de 2008, as empresas com tele-atendimento devem se adequar às novas leis. Um dos itens é a obrigatoriedade das gravações das ligações telefônicas e sua disponibilidade ao consumidor por 90 dias.

A partir desta exigência, a Pctel oferece o sistema de gravação das ligações como uma forma não só de registros destas, mas proporciona o gerenciamento completo de todas as ligações telefônicas da empresa, gerando relatórios contendo: data e hora das ligações, duração, qual o número ligou, se a chamada foi efetuada ou recebida, qual ramal/número fez a chamada.

Sistema de Gravação Telefônica Pctel, proporcionando o melhor gerenciamento, garantindo os direitos do consumidor.

Veja aqui a Notícia sobre a lei de atendimento.

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